“全程無憂服務”全面方案亮相“2014火警救援國際大會”，在關(guān)鍵時刻幫助客戶降低風險，節(jié)約成本

2014年9月3日，北京——摩托羅拉系統(tǒng)公司（紐交所代碼：MSI）近日宣布，摩托羅拉系統(tǒng)的服務方案亮相“2014火警救援國際大會”，并在現(xiàn)場全面展示了摩托羅拉系統(tǒng)為用戶提供的為期五年的服務方案——“全程無憂服務”（SFS），及其如何幫助客戶利用有限的成本實現(xiàn)最佳選擇，從而保證設備和系統(tǒng)的時刻穩(wěn)定運行。

摩托羅拉系統(tǒng)擁有80多年提供卓越服務的傳統(tǒng)，針對全球范圍內(nèi)不計其數(shù)的摩托羅拉系統(tǒng)的設備，始終秉持以全球化資源、知名業(yè)內(nèi)專家和一流的合作伙伴為客戶在業(yè)務關(guān)鍵型與任務關(guān)鍵型移動通信領域的投資提供全方位服務支持。

摩托羅拉系統(tǒng)“全程無憂服務”集關(guān)鍵服務項目于一身，通過將服務產(chǎn)品分級，最大限度提升系統(tǒng)及設備可用性，幫助客戶規(guī)劃成本，解決技術(shù)管理需求，并有效降低總擁有成本。無論是意外損壞維修、技術(shù)支持，還是安全維護，“全程無憂服務”均可針對任務關(guān)鍵型對講機系統(tǒng)及設備定制綜合性服務支持方案，為網(wǎng)絡的整體維護提供低成本、可靠、及覆蓋全生命周期的服務，確保摩托羅拉系統(tǒng)對講機系統(tǒng)及設備始終如新。

主要特點：

針對不同用戶需求，“全程無憂服務”有基礎型，增強型和全面保護型三種面向雙向對講機終端的服務方案。這些服務包相輔相成，可以為客戶提供完整的設備服務支持方案，包括縮短維修周轉(zhuǎn)時間，增加咨詢支持和針對化學品、液體及物理性質(zhì)的意外損傷的防護。

·“全程無憂服務”的增強型服務包可以最大程度的降低因對講機潛在問題引發(fā)的宕機問題。除全天的技術(shù)支持和快速維修周轉(zhuǎn)之外，“全程無憂服務”還能通過測試完備的安全升級、及時高效的現(xiàn)場調(diào)度、專業(yè)的服務水平、以及重要零配件的及時更換確保設備故障時間的降低，從而更好滿足客戶需求。

額外的服務選項包括安全監(jiān)控和預防性維護。在標準服務方案的基礎上通過制定針對性的支持方案，以滿足企業(yè)系統(tǒng)設備方面的需求。

“全程無憂服務”由摩托羅拉系統(tǒng)服務中心執(zhí)行，并配備行業(yè)內(nèi)最高水準的維修性能和服務標準。在摩托羅拉系統(tǒng)全球統(tǒng)一服務基礎設施的支持下，高素質(zhì)的技術(shù)人員和授權(quán)的維修中心，將幫助客戶獲得更多投資回報，降低設備的總擁有成本。